ALOOK(アルク)(メガネ・眼鏡・めがね)

TOP ＞ ABOUT

ALOOKについて

ALOOKについて

「ALOOK」では、「アイウェア」として、着替える・変わる・楽しむ「メガネ」を提案します。リーズナブルな価格で気軽に、手軽にメガネを着替えてほしい。
そんな思いから1人1人のニーズやライフスタイル、トレンドやファッションに合わせて、豊富なラインナップを取り揃えています。
また、スムーズなお買い物ができるよう、最短25分での即日お渡し、ご購入後にも安心していただける3つの保証でアフターケアも充実させ、すべての人が楽しく笑顔になれるようなメガネを提供します。
※レンズの種類によってお時間をいただく場合がございます

メガネ一式 ¥5,500税込～

お渡しまで最短 25分

標準レンズは追加料金 ¥0

レンズページへ

品質

1本のメガネを作るまでには、
約200工程を経て製造され、
そのうち実に半分以上が手作業で行われています

品質

ALOOKは、メガネの製造シェア90％を超えるとして有名な福井県鯖江市に自社工場を持っており、受け継がれた日本の物づくりを大切にしながらメガネフレームの開発を行っています。
また、中国や韓国など、海外の提携工場においても日本のメガネ職人が現地に赴き、徹底した厳しい品質管理を行っています。

満足3保証

ALOOKでご購入いただいたメガネには
3つの満足保証でお客様をサポートいたします

  • 1. 見え方保証

  • お受取り後６ヶ月以内

    度数の進行や
    度数になじまない場合
    無料で度数を交換いたします
  • 2. 品質保証

  • お受取り後６ヶ月以内

    正常なご使用で、
    商品の品質に問題が生じた場合
    無料交換・無料修理をいたします
  • 3. 破損保証

  • 受取り後１年以内

    事故や火災によりメガネが破損した場合
    1回限り通常販売価格の半額で
    交換いたします

※1 眼科処方箋でのご購入で度数がなじまない場合は、再度、新しい度数を処方した、眼科処方箋が必要となります。
※2 限定商品のため購入した商品と同一の商品がない場合は、購入金額相当の商品で対応させていただきます。
※3 アウトレット商品、セール商品はレンズのみの品質保証・破損保証となります。


【保証の対象外事項】
すべての保証において、保証対象商品は回収させていただきます。盗難、紛失、保証対象商品がない場合は保証をご利用いただけません。

●見え方保証対象外
視力矯正手術による度数の変化。

●品質保証対象外
使用中に生じたレンズ・フレームなどの傷、外観の変化。手入れ不足が原因と判断される場合。
その他、保証書に記載しております禁止事項に記載されていることをされた場合。

●破損保証対象外
故意に破損された場合。

それ以外のメガネのケアも
ALOOKにお任せ！

どうしてもメガネを使用していると、メガネの歪みや変形、ネジがゆるくなったなどの場合はお近くのALOOKにお持ちいただければすぐに再調整をいたします。※状態によりお直しできない場合もございます
もちろん、メガネのクリーニングや鼻パッドの交換はいつでも無料にて行っておりますので、いつでもお気軽にALOOKにお越し下さいませ！

Ｕ-18安心保証

※ご購入日時点のご年齢が18歳以下の方が対象

特典1.見え方保証
お受取日を起算日として1年以内に度数になじまない場合は、無料で度数変更いたします。

【見え方保証の対象外】
※視力矯正手術（レーシック手術）などにより視力が変化した場合。
※レンズカラーの変更の場合。
※眼科処方箋にて作製の場合は、新しい処方箋が必要となります。
※希望度数は対象外となる場合もあります。
特典2.品質保証
お受取日から1年以内の正常なご使用で、商品の品質に問題が認められる場合は、無料交換・修理いたします。

【品質保証の対象外】
※使用上明らかな損傷などの外的要因の場合。
特典3.破損保証
お受取日から3か月以内にメガネが破損した場合は、1回限り無料で商品交換いたします。
4か月目から1年以内は通常販売価格※１の半額で交換いたします。

【破損保証の対象外】
※故意に破損された場合。
※1 チラシなど特別なセール、割引対応前の価格です。

保証の注意事項

  • ・保証をご利用の際は、ご購入いただいた商品と保証書をご持参の上、眼鏡市場各店にご来店ください。（盗難・紛失は保証対象外）
  • ・限定商品のためご購入いただいた商品と同一の商品がない場合は、購入金額相当の商品で対応させていただきます。
  • ・眼科処方箋の度数にてメガネをご購入の場合、見え方保証による度数変更時は、再度眼科処方箋が必要となります。
  • ・破損保証は、1回限り、購入時と同度数で交換いたします。
  • ・その他、詳しくは店舗スタッフへお尋ねください。

よくある質問

  • Q.
    視力測定はできますか？
  • A.
    はい、無料にて行っております。しっかりと研修を行ったスタッフが視力測定を行います。ニーズや用途に応じた度数のご提案や、今の目の状態などご相談させていただきながら度数の決定を行います。また、運転免許の更新前など視力チェックにお気軽にお立ち寄りください。
  • Q.
    現在使っているメガネと同じ度数で新しいメガネを作ることができますか？
  • A.
    現在ご使用中のメガネをお持ちいただければ、レンズ度数を測定し、同じ度数で新しいメガネをお作りいたします。
  • Q.
    処方箋でメガネはつくれますか？
  • A.
    はい、処方箋の度数でメガネをお作りできますのでぜひ、ご持参ください。
  • Q.
    コンタクトレンズの度数でメガネを作れますか？
  • A.
    コンタクトレンズとメガネでは度数が異なるためお作りできません。視力測定にてメガネの度数が必要となります。
  • Q.
    老眼鏡や、遠近両用メガネもできますか？
  • A.
    お作りいただけます。老眼鏡は、選んだフレーム代に1.55薄型レンズがセットになった価格でお作りできます。またフレーム代に+3,300円にて超薄型非球面レンズもご用意しております。
    遠近両用レンズにおいては、選んだフレーム+5,500円～ご用意しております。オーダーレンズとなりますため日数を頂戴しております。あらかじめご了承ください。ご不明な点などございましたら、お気軽に店舗スタッフにご相談ください。
  • Q.
    ダテメガネも作ることができますか？
  • A.
    お作りいただけます。度なしのメガネ用レンズに入れ替えてお作りいたします。
    ファッションコーデのアイテムとしてのご利用や、度なしPC用レンズも取り揃えております。
  • Q.
    クレジットカードは使えますか？
  • A.
    下記のカードがご利用いただけます。
    - UFJニコス
    - JCB
    - 三井住友
    - DC
    - 日専連
    - NC日商連
    - Cedyna
    - VISA
    - MASTER
    - American Express
    また、
    UFJニコス・JCB・三井住友・DC・ダイナース・TOPギフト・日専連・NC日商連が発行しているギフト券がご利用いただけます。 詳しくは店舗スタッフにお問い合わせください。
  • Q.
    すぐにメガネが欲しいのですが、どのくらいの時間でできますか？
  • A.
    アルクでは、在庫レンズを準備しており、お会計後「最短25分でお渡し」することを目指しております。ただし、混雑時や、在庫レンズが無い場合や特殊レンズにつきましては、1週間前後お渡しまでお時間をいただいております。
    詳しくは、スタッフにお気軽にお問い合わせください。
  • Q.
    過去に販売していたメガネを探しています
  • A.
    店舗在庫にございます場合はご購入いただけますが、コラボ商品や、シーズンにおいての限定数量商品の場合は在庫が無くご用意できない場合もございますのでご了承くださいませ。
  • Q.
    店舗にはどれぐらいのメガネがありますか？
  • A.
    店舗規模によりますが、1,000～1,300バリエーションのメガネを取り揃えております。気軽に、手軽にメガネを着替えていただきたい、そんなコンセプトのもと、トレンド商品や、様々な形、カラーなど多彩なバリエーションをご用意いたします。
  • Q.
    レンズ料金はいくらかかりますか？
  • A.
    すべてのメガネには1.55薄型レンズがセットになった価格となっております。レンズの厚さや見え方が気になるお客様には3タイプの超薄型非球面レンズを＋3,300円にてお選びいただけます。また、様々な用途に応じたレンズもご用意しておりますので、レンズの詳細は、こちらのレンズガイドをご覧ください。
  • Q.
    どのようなレンズの種類がありますか？
  • A.
    アルクでは、遠用・近用の単焦点レンズとして、1.55薄型球面レンズ・1.60薄型非球面レンズ・1.67超薄型非球面レンズ・1.74超々薄型非球面レンズ、多焦点レンズとして、遠近両用レンズ・近々両用レンズの取り扱いがございます。
    また、上記のレンズに＋2,200円（税込）にてレンズにカラーを入れることも可能です。
    他にも用途に合わせたアイケアレンズも豊富に取り揃えております。
    ※詳しくはこちらのレンズガイドをご覧ください。
  • Q.
    購入したメガネのレンズが見えにくい場合はどうしたらいいですか？
  • A.
    見え方保証がついておりますのでご安心ください。
    メガネお渡し後、6ヶ月以内に度数の進行や度数になじまない場合は、無料で度数を交換いたします。
  • Q.
    レンズに傷がついてしまったのですが…
  • A.
    メガネのお渡し後より、1年以内であれば破損保証にて対応をさせていただきます。レンズ価格の半額で交換が可能でございます。
  • Q.
    レンズのみの交換並びにALOOK以外で購入したフレームにレンズを入れることはできますか？
  • A.
    レンズのみの販売もいたしております。度数の合わなくなった他社のメガネでもご利用いただけます。詳しくは、こちらの「レンズの販売・交換」ページをご覧ください。
    ※レンズ交換の際、お持ちいただきましたメガネの状態を確認させていただきます。レンズ交換時に破損の恐れがある場合は、お受けできない場合がございます。大変お手数ですが、近隣のアルク店舗にて、スタッフにご確認くださいませ。
  • Q.
    レンズのお手入れ方法を教えてください。
  • A.
    (1)傷を防止するために、まず水で洗い流します。（レンズのコーティングは熱に弱いためお湯は避けてください）
    (2)メガネクリーナーをレンズの表と裏面に適量吹きつけます。
    (3)クリーナーを全体に優しくなじませたら、メガネ拭きでメガネ全体の水気を綺麗に拭き取ります。（水分が残るとレンズ表面に水シミができることがありますので、ご注意ください）
    (4)メガネ拭きでレンズを挟むように持ち、内側から外側に優しく拭くと綺麗に仕上がります。ミクロの汚れを取ることと静電気を防止いたします。レンズを綺麗に拭き終えたら、鼻パットやテンプルの皮脂汚れも拭き取ることをおすすめします。
  • Q.
    購入したメガネの保証内容について教えてください。
  • A.
    ご購入いただいたメガネには、3つの安心保証をご用意しております。（紛失の場合は対象外です）

    1．見え方保証
    お渡し後、6ヶ月以内に度数の進行や度数になじまない場合は、無料で度数を交換いたします。
    ※眼科処方でメガネを作られたお客様は、再度、眼科処方箋のご提出が必要となります。

    2．品質保証
    お渡し後、1年以内の正常なご使用で商品の品質に問題が生じた場合は、無料交換・無料修理いたします。

    3．破損保証
    お渡し後、1年以内のメガネの破損は、自損･他損に関わらず、1回限り通常販売価格の半額で交換いたします。

    【その他補足事項】
    ●同一商品での対応が不可能な場合は購入金額相応の商品で交換いたします。
    ●「破損保証」は一度限り同度数での交換いたします。
    ●アウトレット商品・セール商品は限定商品のためレンズのみの品質保証、破損保証となります。
  • Q.
    保証は購入した店舗のみの対応になりますか？
  • A.
    ご購入いただきました店舗以外、全国のアルク店舗で保証対応いただけます。その際には、対象となりますメガネと保証書を一緒にお持ちください。
  • Q.
    メガネの修理は可能ですか？
  • A.
    一般的なメガネであれば、修理をお受けいたします。（※有料になる場合もございます。）
    店舗にてメガネを確認させていただきながら、最善策をご提案させていただきますのでお気軽にスタッフにご相談くださいませ。また、ご利用いただいてからのメガネの歪みやネジの緩み、鼻パッドの交換はいつでも調整いたしますのでお気軽にお申し付けください。

TOP